Отзывы

Оставить отзыв
александр
александр
3 июля заказал пороги в течении 7-10 дней обещали придут . тишина
комментировать
Porogi96
Porogi96
Добрый день, Александр!
Все заказы от 03.07. нашей компанией были обработаны и выполнены.
Сообщите, пожалуйста, ФИО и город доставки заказчика, для того, чтобы мы смогли проверить информацию по Вашему заказу.
Аладжиков Данил
Аладжиков Данил
Защиту переднего бампера, боковые трубы с подножками и защиту заднего бампера в виде уголков на Ниву Трэвэл получил, упаковано было хорошо, местами было порвано, в одном месте была затерта хромированная труба, я думаю это по вине транспортной, есть замечание к комплектовщикам товаров, не доложили 2 гайки М6 и шайбы которые Ф6 должно было быть - 4 шт, положили -2 шт, а 2 шт. вообще меньшего размера, придётся подбирать самому, конкретно схемы установки нет, просто 3 фото, можно сделать поэтапно куда какие шайбы и болты крепить, было бы на много удобнее, а так все норм!
Спасибо!
комментировать
Porogi96
Porogi96
Данил, спасибо за обратную связь!
Вы указываете, что местами упаковка была повреждена и у Вас есть подозрения, что ТК при транспортировке повредили товар.
Да, случаи повреждения товара транспортными компания при транспортировке могут возникнуть, поэтому при получении товара необходимо обязательно проверить товар на целостность и соответствие и в случае повреждения упаковки или самого товара необходимо составить коммерческий акт о повреждении товара в ТК, тем самым, зафиксировать повреждения для предъявления претензий транспортной компании и возмещения ущерба.
Что касается нехватки гаек и комплектующих- комплектующие находятся в отдельном пакетике, примотанному к самому изделию. Возможно, что при транспортировке и повреждении упаковки некоторые детали были утеряны.
Очень жаль, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами при получении и установке товара.
Если мы можем Вам как-то помочь в разрешении этой ситуации, прошу обратиться к нам по номерам телефонов, указанных на сайте.
Надеемся на понимание сложившейся ситуации.
Станислав
Станислав
Заказал 27 мая ПОРОГИ НА HYUNDAI TUCSON (2015-…) PREMIUM, прибыли в Томск 1 июня, упакованы отлично! Компания по доставке выбрал DPD привезли без повреждений, сертификат, паспорт, инструкция присутствует! Спасибо магазину, особая благодарность онлайн консультанту Виктории!!
комментировать
Porogi96
Porogi96
Станислав, спасибо за высокую оценку нашей работы!
Будем рады Вам снова!
Хабиб
Хабиб
Пороги пришли, в целости и сохранности, приношу извинения за ниже оставленный отзыв, удачи коллективу в продажах.
комментировать
Porogi96
Porogi96
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
Хабиб
Хабиб
Заказал Пороги 22 марта на chery Tiggo, по акции стоимость составляла 9800. Позвонил менеджер все объяснил. Договорились. Через две недели ни порогов, ни звонка менеджера нет, звоню сам, объясняю ситуацию, мне говорят какие то проблемы с поставками и т.д., предлагаю подождать и позвонить как будет что то ясно. Сейчас 23 МАЯ!! Опять же, ни порогов, ни звонка, ничего. Не рекомендую! Жалко столько времени потратил на них!!
комментировать
Porogi96
Porogi96
Спасибо за Ваш отзыв, но хотелось бы немного прояснить сложившуюся ситуацию.
Вы оставили заказ у нас на сайте не 22 марта, а 21 апреля 2021 года, в заказе у Вас Пороги на Chery Tiggo T11, FL (2005-2011-…) Start за 9825 руб.
В этот же день с Вами связался наш специалист и сообщила, что на данный момент нет в наличии крепежа, выход с производства планируется после майских праздников, Вы сообщили, что будете ожидать.
06.05.2021 с Вами повторно связался наш специалист и сообщила, что выход с производства перенесли на неопределенный срок, нет точной информации, когда заказ будет готов к отправке.
Как Вы и сами указали выше, Вы согласились ожидать поступления товара и попросили связаться с Вами, когда Ваш заказ будет полностью скомплектован.
На данный момент заказ не готов к отправке, крепеж находится в производстве и есть только ориентировочные сроки выхода с производства крепежа.
Именно по этой причине с Вами не связываются, так как, повторюсь, Вы попросили связаться с Вами как только заказ будет готов к отправке.
Исходя из вышеизложенного можем сделать вывод, что Ваш отзыв не отражает всю действительность происходящей ситуации.
Как только появится точные сроки выхода с производства крепежа, с Вами свяжется наш специалист и озвучит Вам информацию по Вашему заказу.
Надеемся на понимание сложившийся ситуации.
К предыдущим записям